Devoluciones y reembolsos
Qué puede devolverse, cómo y cuándo se le reembolsa.
Productos no personalizados
Dispone de 14 días tras la entrega o la recogida para devolver un producto no personalizado (libro, objeto), nuevo y en su embalaje original. Avísenos primero en info@northphotography.mu; los gastos de devolución corren de su cuenta.
Artículos fabricados por encargo
Las copias de arte en edición limitada, las copias realizadas a partir de sus archivos y los enmarcados a medida se fabrican especialmente para usted: no se devuelven ni se cambian, salvo defecto de fabricación o daño en el transporte.
Producto defectuoso o dañado
Comuníquelo en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos. Tras comprobarlo, rehacemos, sustituimos o reembolsamos el artículo a nuestro cargo.
Cancelación
Un pedido puede cancelarse sin coste mientras no haya comenzado su fabricación. Una vez iniciada, los artículos fabricados por encargo ya no pueden cancelarse.
Reembolso
El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución o de la cancelación, por el mismo medio de pago: un pago con tarjeta se abona en la misma tarjeta a través de nuestro proveedor MIPS. Si se devuelve una obra en edición limitada, se anulan su número de edición y su certificado.